+7 831 272-88-88

Автоматизированная информационная система поддержки функционирования сети

Название проекта

Автоматизированная информационная система поддержки функционирования сети АО «Компания ТрансТелеКом» (АИС ПФС) обеспечивает поддержку и функционирование сети АО «Компания ТрансТелеКом». Региональная версия системы (АИС ПФС ХТТК) предназначена для автоматизации производственной деятельности дочерних региональных компаний, связанной с эксплуатацией их собственных сетей.

АИС ПФС КТТК и АИС ПФС ХТТК интегрированы в единую АИС ПФС-ГК ТТК, что позволяет организовывать эффективное эксплуатационно-техническое взаимодействие специалистов ХТТК и КТТК при эксплуатации магистральных и региональных сетей ГК ТТК и создает условия для оперативной адаптации систем эксплуатации региональных сетей к любым изменениям в организационной структуре ГК ТТК.

Решаемые задачи

  • Оперативный сбор информации о неисправностях в оборудовании и каналах связи на сетях Компании в режиме реального времени;

  • Регистрация и обработка обращений клиентов по вопросам предоставляемых услуг;

  • Анализ неисправностей за отчетный период (ежедневный, еженедельный, ежемесячный, произвольный);

  • Генерацию отчетов об отказах в работе сетевого оборудования на сетях связи;

  • Составление планов и листов регистрации работ (ЛР);

  • Согласование работ и планов ответственными сотрудниками подразделений;

  • Сбор и анализ информации о функциональном состоянии оборудования IP сети;

  • Визуализация (через графический интерфейс) сетевой топологии, мониторинг и отображение состояний устройств и сети в целом;

  • Автоматическое обнаружение сетевых устройств и предоставление информации об оборудовании с использованием протокола SNMP.

Результат внедрения

  • Ускорение процесса решения проблем и контроль за ходом их решения;

  • Контроль работоспособности оборудования связи и IT инфраструктуры;

  • Сокращение сроков и повышение качества проведения работ;

  • Интеграция подразделений, участвующих в решении проблем;

  • Повышение эффективности управления персоналом;

  • Повышение эффективности использования ресурсов;

  • Автоматизация формирования отчетности о состоянии ресурсов;

  • Снижение затрат на проведение операций инвентаризации сетевых ресурсов.