- Учет оборудования, в том числе:
- в разрезе различных типов и моделей оборудования;
- отражение соединений устройств и устройств, собранных из компонентов с учетом типов разъемов;
- привязка оборудования к объектам размещения территориальной структуры и ответственным.
- Управление инцидентами (авариями, нештатными ситуациями, отклонениями от норм) в соответствии с ITSM подходом к управлению и организации IT услуг.
- Организация действий сотрудников.
- Интеграция со сторонними системами в части:
- сбора нормативно справочной информации;
- сбора инвентарной информации о наличии и конфигурации оборудования;
- сбора событийной информации и данных о фактическом состоянии оборудования.
- Хранение и актуализация нормативно справочной информации предприятия.
Возможны индивидуальные доработки и адаптация решения EVA.Telecom под требования конкретного предприятия.
Возможности EVA.Telecom в сфере превентивного мониторинга и предупреждения сбоев в работе оборудования, сетей и приложений позволяют максимально эффективно управлять инфраструктурой телекоммуникационных предприятий, помогают сократить денежные потери и эксплуатационные затраты.
Для руководства система EVA.Telecom станет эффективным инструментом для принятия управленческих решений в режиме реального времени, увеличит рост производительности труда и качества работы персонала.
Для технического персонала система EVA.Telecom станет инструментом повседневной работы, который позволит оперативно выявлять и устранять неисправности, визуализировать и анализировать данные в ретроспективе, прогнозировать отказы работы оборудования.
Преимущества EVA.Telecom:
- Сокращение в 4 раза количества отказов работы оборудования
- Сокращение затрат на сбор и анализ данных о состоянии инфраструктуры до 50%
- Увеличение в 3 раза скорости реакции на возникшие аварии
- Повышение качества предоставляемых услуг и удовлетворённость потребителей
- Повышение качества принимаемых управленческих решений
- Соответствие требованиям программы импортозамещения, решение EVA.Telecom внесено в реестр отечественного ПО
