Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М позволяет быстро регистрировать обращения клиентов, назначать исполнителей и оптимизировать работу службы поддержки, обеспечивая высокое качество обслуживания и повышение лояльности клиентов.
Также доступна веб-версия приложения TRS.СервисДеск с расширенным функционалом. Запросите демодоступ и протестируйте возможности программы.
Удобная регистрация новых обращений в едином формате с автоматической передачей данных в производственную систему.
Возможность загружать дополнительные материалы (фото, документы) с мобильного устройства для детализации обращения.
Оптимизация работы службы поддержки за счет исключения ручного ввода данных и снижения риска пропуска критических сообщений.
Автоматическая регистрация и классификация обращений ускоряют обработку запросов.
Четкая система назначения исполнителей и детализация обращений улучшают решение проблем.
Использование российских технологий (РЕД ОС М) и защищенных методов авторизации (захэшированных данных).
Простой интерфейс и работа на мобильных устройствах с ОС РЕД ОС М.
