«Транссеть» использует лучшие практики ITIL

С 10 по 12 апреля 2017 года на базе учебного центра АО «Транссеть» сотрудники компании прошли учебный курс по методологии ITIL.

Тренером курса выступила Елена Колбей, профессиональный педагог компании Cleverics, развивающей правильное управление IT-услугами в России и СНГ.

Елена Колбей имеет профессиональный стаж в сфере IT более пяти лет и большой опыт участия во внедрении и администрировании различных информационных систем — все курсы основаны на реальных событиях.

В ходе обучения сотрудники компании получили:

представление о составе и свойствах системы управления ИТ-услугами и принципах управления ИТ;
знание основных понятий и терминов ITIL и ключевых процессов ITSM;
основу для приоритизации улучшений в реальной системе управления и собственного профессионального развития;
помощь в определении путей профессионального развития в сфере ITSM.
«Мы стремимся к достижению лучших результатов для наших клиентов и партнеров. Непрерывные инвестиции в повышение уровня профессиональной подготовки кадров – одна из приоритетных задач компании», – прокомментировал Александр Стешин, директор АО «Транссеть».

По итогам обучения каждый специалист сдал пробный экзамен и получил сертификат участника.